Identità aziendale
ISOBREW marchio dell’azienda VARAÏ
Sede legale: 2080 RTE DE TOULON 83340 LE LUC
Registrato presso il registro delle imprese con il numero: 910.239.326 RM 05
Responsabile della pubblicazione: Robin Camacho
Email : contact@isobrew.fr
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) determinano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online dei prodotti offerti da ISOBREW.
Ambito di applicazione
Le CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito.
Sono valide per tutte le vendite effettuate a clienti residenti nell’Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Prodotti
I prodotti venduti sono quelli presentati sul sito ISOBREW il giorno della consultazione da parte dell’utente, tuttavia alcuni nuovi prodotti non indicati potrebbero essere aggiunti ai prodotti venduti.
Alcuni prodotti sono accompagnati da istruzioni per l’uso e/o il montaggio.
Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, l’IVA non è applicabile (art. 293 B del Codice Generale delle Imposte).
Le spese di consegna non sono incluse nei prezzi indicati e verranno aggiunte al momento della convalida dell’ordine.
Metodo di pagamento
Puoi pagare con carta di credito sul negozio online o direttamente con bonifico bancario su richiesta.
Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire le fasi di convalida.
L’ordine viene confermato da un’e-mail di riepilogo inviata al cliente.
Convalidando l’ordine, il cliente accetta le presenti CGV.
L’ordine viene convalidato una volta effettuato il pagamento tramite il negozio online o un bonifico bancario.
È possibile prenotare un ordine con un acconto richiedendo un preventivo quando il prodotto è esaurito.
Consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione e sono indicati solo a titolo informativo.
Le spese di consegna sono a carico del cliente. Tutti i paesi dell’Unione Europea sono idonei alla consegna(Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia).
Ritiro
In conformità alla normativa vigente, i clienti hanno 14 giorni di tempo dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la propria decisione.
Il costo della restituzione dei prodotti è a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti. nella sua condizione originale.
Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti in conformità alle disposizioni di legge vigenti.
Responsabilità
ISOBREW non può essere ritenuta responsabile per i danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.
In caso di forza maggiore, la responsabilità di ISOBREW non potrà essere ritenuta.
Rimborso
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti :
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto corrente.
Contatta quindi la società che gestisce la tua carta di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Allora contatta la tua banca.
Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga emesso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo contact@isobrew.fr.
Sostituzione
Se l’articolo che hai ricevuto è danneggiato, contattaci via e-mail entro 7 giorni dalla ricezione del pacco all’indirizzo contact@isobrew.fr e ti daremo istruzioni su come procedere.
I tempi di sostituzione possono variare a seconda della disponibilità di magazzino.
Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, devi inviarlo a :
Varaï, Chemin des coudounelles, 83340 LE LUC
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal tuo rimborso.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito ISOBREW (testi, immagini, loghi) sono protetti da copyright.
È vietata la riproduzione senza previa autorizzazione.
Dati personali
Le informazioni raccolte al momento dell’ordine vengono elaborate in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).
I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati personali.
Contenzioso
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.
Modifica dei Termini e Condizioni Generali
ISOBREW si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.
Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine da parte del cliente.
Accettazione dei Termini e Condizioni Generali
Il cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle senza riserve prima di confermare l’ordine.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci a contact@isobrew.fr se hai domande su rimborsi e restituzioni.